Palautusehdot
Rakas asiakas,
Meillä sinun tyytyväisyytesi on etusijalla. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme sinulle mahdollisuuden palauttaa tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Onko tuote liian suuri tai liian pieni? Ei hätää! Tarjoamme myös mahdollisuuden saada oikea koko pientä maksua vastaan, ilman että sinun tarvitsee palauttaa alkuperäistä tuotetta! Onko tuote vahingoittunut tai viallinen? Silloinkin olemme aina valmiita tarjoamaan sopivan ratkaisun.
Jos olet saanut viallisen tuotteen, ota heti yhteyttä tukitiimiimme (info@heikkinen-helsinki.com) ja anna seuraavat tiedot:
- Tilausnumerosi
- Mikä tuote on vahingoittunut
- Kuvaus
- Valokuvallinen todiste
Jos pakettisi on vahingoittunut toimituksen aikana, ota siitä valokuva ja lähetä se suoraan asiakaspalveluumme (info@heikkinen-helsinki.com)
Kaikki vahingoittuneita paketteja koskevat vaatimukset on esitettävä 24 tunnin kuluessa toimituspäivästä. Emme voi antaa hyvitystä, luottoa tai korvaavaa toimitusta ilman tukitiimimme jäsenen vahvistusta vahingosta (info@heikkinen-helsinki.com)
Tässä ovat vaiheet tuotteen palauttamiseksi:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme (info@Heikkinen-Helsinki.com).
- Mainitse tilausnumerosi ja palautuksen syy viestissäsi.
- Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se meille annettuun osoitteeseen. Varmista, että tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa kaikkine kiinnitettyine etiketteineen.
Huomaa: Tilaus on palautettava seurantakoodilla. Lähetä tämä koodi asiakaspalveluumme (info@Heikkinen-Helsinki.com), jotta voimme tarjota asianmukaista palvelua.
- Ennen kuin lähetät tavarat takaisin, ota yhteyttä asiakaspalveluun, joka toimittaa sinulle tämän lomakkeen (info@Heikkinen-Helsinki.com).
- Palautuksia toiseen osoitteeseen ei hyväksytä.
- Voimme tehdä hyvityksen vain, jos olemme vastaanottaneet pakettisi ja tarkistaneet, että tavarat ovat edelleen hyvässä kunnossa.
- Sinun on lähetettävä valokuva paketista ja lähetyksen seurantatiedot asiakaspalveluumme (info@Heikkinen-Helsinki.com)
- Palautuskustannukset ovat aina asiakkaan vastuulla, palautusehtojemme mukaisesti.
- Palautusta varten tarvitsemme seurantakoodin. Ilman seurantakoodia emme voi tarkistaa pakettisi lähetysinformaatiota emmekä tarjota vastaavaa palvelua.
- Paketeista, jotka hylätään toimitusta varten tai perutaan kuljetuksen aikana, ei voida tehdä hyvitystä.
- Jos paketti katoaa tai tuhoutuu, emme ole vastuussa emmekä hyvitä sitä.
- Kaikki paketit on lähetettävä Aasiassa olevaan osoitteeseemme, ei lähettäjälle, ja niiden on oltava varustettu seurantakoodilla, muuten emme voi tehdä hyvitystä.
Hyvitämme ostohinnan 7 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ilmoitetulle tilille. Alkuperäisiä käsittelymaksuja ei palauteta. Nämä kustannukset voivat vaihdella 5-15 euron välillä.
Kaikki palautetut tuotteet on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:
Yhteyshenkilön nimi:
Nimi: Sunny HE
Osoite: No. 213 Taikang Middle Road, Yinzhou District, Ningbo City, Zhejiang Province
Kaupunki: Ningbo City
Maakunta: Zhejiang Province
Maa: Kiina
Postinumero: 315100
Huomaa: Palautuskäytäntö koskee vain tuotteita, jotka palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Jos tuote on vahingoittunut, emme voi hyväksyä palautusta emmekä hyvittää summaa.
Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi, mutta jos näin ei ole, olemme valmiita auttamaan sinua tuotteen palauttamisessa. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme info@heikkinen-helsinki.com.
Huomaa: Palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi. Kaikki palautukset lähetetään asiakkaan kustannuksella keskusvarastoomme Aasiassa! Nämä kustannukset voivat vaihdella 25-45 euron välillä. Varmista, että tuote lähetetään kirjattuna lähetyksenä seurantakoodilla, jotta voimme tarjota sinulle asianmukaista palvelua.
Meillä sinun tyytyväisyytesi on etusijalla. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, tarjoamme sinulle mahdollisuuden palauttaa tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Onko tuote liian suuri tai liian pieni? Ei hätää! Tarjoamme myös mahdollisuuden saada oikea koko pientä maksua vastaan, ilman että sinun tarvitsee palauttaa alkuperäistä tuotetta! Onko tuote vahingoittunut tai viallinen? Silloinkin olemme aina valmiita tarjoamaan sopivan ratkaisun.
Jos olet saanut viallisen tuotteen, ota heti yhteyttä tukitiimiimme (info@heikkinen-helsinki.com) ja anna seuraavat tiedot:
- Tilausnumerosi
- Mikä tuote on vahingoittunut
- Kuvaus
- Valokuvallinen todiste
Jos pakettisi on vahingoittunut toimituksen aikana, ota siitä valokuva ja lähetä se suoraan asiakaspalveluumme (info@heikkinen-helsinki.com)
Kaikki vahingoittuneita paketteja koskevat vaatimukset on esitettävä 24 tunnin kuluessa toimituspäivästä. Emme voi antaa hyvitystä, luottoa tai korvaavaa toimitusta ilman tukitiimimme jäsenen vahvistusta vahingosta (info@heikkinen-helsinki.com)
Tässä ovat vaiheet tuotteen palauttamiseksi:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme (info@Heikkinen-Helsinki.com).
- Mainitse tilausnumerosi ja palautuksen syy viestissäsi.
- Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se meille annettuun osoitteeseen. Varmista, että tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa kaikkine kiinnitettyine etiketteineen.
Huomaa: Tilaus on palautettava seurantakoodilla. Lähetä tämä koodi asiakaspalveluumme (info@Heikkinen-Helsinki.com), jotta voimme tarjota asianmukaista palvelua.
- Ennen kuin lähetät tavarat takaisin, ota yhteyttä asiakaspalveluun, joka toimittaa sinulle tämän lomakkeen (info@Heikkinen-Helsinki.com).
- Palautuksia toiseen osoitteeseen ei hyväksytä.
- Voimme tehdä hyvityksen vain, jos olemme vastaanottaneet pakettisi ja tarkistaneet, että tavarat ovat edelleen hyvässä kunnossa.
- Sinun on lähetettävä valokuva paketista ja lähetyksen seurantatiedot asiakaspalveluumme (info@Heikkinen-Helsinki.com)
- Palautuskustannukset ovat aina asiakkaan vastuulla, palautusehtojemme mukaisesti.
- Palautusta varten tarvitsemme seurantakoodin. Ilman seurantakoodia emme voi tarkistaa pakettisi lähetysinformaatiota emmekä tarjota vastaavaa palvelua.
- Paketeista, jotka hylätään toimitusta varten tai perutaan kuljetuksen aikana, ei voida tehdä hyvitystä.
- Jos paketti katoaa tai tuhoutuu, emme ole vastuussa emmekä hyvitä sitä.
- Kaikki paketit on lähetettävä Aasiassa olevaan osoitteeseemme, ei lähettäjälle, ja niiden on oltava varustettu seurantakoodilla, muuten emme voi tehdä hyvitystä.
Hyvitämme ostohinnan 7 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ilmoitetulle tilille. Alkuperäisiä käsittelymaksuja ei palauteta. Nämä kustannukset voivat vaihdella 5-15 euron välillä.
Kaikki palautetut tuotteet on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:
Yhteyshenkilön nimi:
Nimi: Sunny HE
Osoite: No. 213 Taikang Middle Road, Yinzhou District, Ningbo City, Zhejiang Province
Kaupunki: Ningbo City
Maakunta: Zhejiang Province
Maa: Kiina
Postinumero: 315100
Huomaa: Palautuskäytäntö koskee vain tuotteita, jotka palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Jos tuote on vahingoittunut, emme voi hyväksyä palautusta emmekä hyvittää summaa.
Toivomme, että olet tyytyväinen ostokseesi, mutta jos näin ei ole, olemme valmiita auttamaan sinua tuotteen palauttamisessa. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme info@heikkinen-helsinki.com.
Huomaa: Palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi. Kaikki palautukset lähetetään asiakkaan kustannuksella keskusvarastoomme Aasiassa! Nämä kustannukset voivat vaihdella 25-45 euron välillä. Varmista, että tuote lähetetään kirjattuna lähetyksenä seurantakoodilla, jotta voimme tarjota sinulle asianmukaista palvelua.